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会议服务的7个组成部分以及会务工作人员必须要知道的10个事项

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会议会务也算是企业活动中重要的组成部分,对于会务服务我们清楚它是由哪些部分组成的吗?会务工作人员都要知道哪些会务服务的注意事项呢?下面就让我们西安会议服务公司-金惠策划就来详细的谈一谈吧!

会议服务的7个组成部分以及会务工作人员必须要知道的10个事项

会议服务包括哪几方面?

1、会议内容,参加人员及时间地点的安排;

2、现场会议室的确定,投影仪,需要的文件的准备;

3、会议用餐及住宿安排;

4、交通及路线的安排;

5、现场会议签到;

6、现场茶水准备;

7、会议资料整理。

会议服务的7个组成部分以及会务工作人员必须要知道的10个事项

会务工作人员必须要知道的会务服务中的注意事项

1、关注年老体弱的客户

在会议中,如有年老体弱客人参加会议,应提供特殊服务,并密切关注其情况。

2、做好主席台人员的休息室服务

在整个会议过程中,应做好主席台人员的休息室服务,在会前、会中休息时提供茶水、毛巾、点心、水果等服务。

3、及时调换茶具并斟倒茶水

主席台讲话人如有更换,应及时调换茶具并斟倒茶水。

4、服务人员要有眼力见

如会议内容不便让服务人员知道,服务人员应及时退出会议室,但应备足开水、饮料等。

5、及时了解客户的要求

与会议工作人员随时保持联系,以便及时了解会议客人需要,从而做好相应的针对性服务。

会议服务的7个组成部分以及会务工作人员必须要知道的10个事项

6、尽量满足客户的要求

会前、会中如客人要租借设备、物品,或要求其他☆服务,应尽量满足客人要求。

7、不要在会议场所大声寻呼客人

在会议进行中,如有电话找与会客人时,应通过会议工作人员寻找客人,不能大声寻呼。

8、做好安保工作

在会议进行过程中,应保持会议室周围的安静, 以确保会议安全。

9、会后对会议室进行检查整理

会议结束后,待会议客人全部离开后,要对会议室进行检查和整理。

10、离开时的检查工作

最后离开会议室时,要关上窗户,拉好窗帘,关闭电灯等所有电器的开关,锁好会议室的门。

以上就是西安会议服务公司-金惠策划小编整理的关于“会议服务的7个组成部分以及会务工作人员必须要知道的10个事项”的相关介绍,希望上面的内容能够更好的帮助到大家认识会务会议!

金惠简介

西安金惠会展有限公司,成立于2006年,是一家以新型绿色会展服务为理念的城市品牌综合会展服务平台。公司在当代世界(北京)信息科技研究院、金惠国际集团的指导下加强党建引领和思想建设,拥有专业的策划、设计、执行和招商团队。从立项到管理为客户提供独到的视角策划方案、精心的服务理念。多年来致力于为政府、科研、院校、社会企业提供各种类型的会议和展览服务。

金惠会展相继承接了G20峰会、20国农业部长分会,两年一届的欧亚经济论坛,全球孔子学院院长论坛等多种大型会展活动。公司秉持服务国家中心城市建设,共建“一带一路”国际合作会展平台,力求让每一位客户体会到放心、安心、贴心、顺心、开心的五心服务。

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