疫情中，会议、展览、会奖活动或被摁下暂停键或走上云端，线下会展成为遭受重创最为严重的行业之一。但疫情在中国防控得力、进入常态化防控阶段，同时随着国内疫苗接种的积极推进，目前各种会议、会展以及会奖活动都快速重启，呈现一派繁忙态势。
4月15日，在由南京市文化和旅游局、《旅游会展》杂志社、国际活动策划及管理协会联合主办的2021中外会奖(南京)合作交流大会上，中国会展经济研究会常务副会长褚祥银表示，2021年，中国会展业办展数量有望达到2019年的90%，甚至接近2019年的水平;展出面积有望达到2019年的80%以上。
新展国际传媒总裁赵伟认为，在各种利好叠加的背景下，作为会展业的重要组成部分，会奖活动在经历疫情停摆后将凤凰涅槃。“尤其是，今年恰逢中国共产党建党100周年，可以预见的是，全国各地都会举办一系列的会奖庆祝活动，红色旅游景区又将迎来一波游览热潮。这些都跟会奖业密切相关，相信会奖从业者可以从中找到切入点、发现机遇，服务大众也发展自身。”
在建党百年的契机中激发会奖业的新价值，不少会奖业从业者也已经行动起来。
位于南京市秦淮区中华门外的大报恩寺遗址景区是中国“规格☆、规模☆、保存最完整的寺庙遗址”，大报恩寺遗址景区经理王超表示：参与会奖活动，景区就酒店和会议中心而言，有更为丰富的场景、体验感，更具附加值。“而在建党百年的重要纪念节点，景区正在与周边景区策划红色旅游线路以及合作项目，联动促进会奖业的复苏。”
据王超介绍，目前，大报恩寺已与南京重要爱国主义教育基地雨花台以及中国近代手工业向机器制造业过渡的转折遗址创意1865园区展开合作，通过半日游至两日游不等的项目，为红色旅游会奖活动提供丰富供给，同时为党的百年献礼。
而于1983年开业的被喻为“中国改革开放的试金石”的金陵饭店也在为建党百年会奖业的作为而加紧布局。金陵饭店总经理周蕾对国际商报记者说：“在前期的对接中，我们看到党建融合在建党百年这个重要历史节点有巨大的市场需求，为此，我们一方面通过与红色旅游的经典基地进行资源整合，满足市场需求，另一方面也在庆祝建党百年的企业作为上下功夫。作为新街口的地标，金陵饭店也将进行庆祝建党百年的相关环境打造，我们希望通过环境的冲击能促进当下人对历史的感知和认同。”
谈到会奖业的新发展，褚祥银认为，在新形势中，会奖业应秉持习近平总书记“办好一次会，搞活一座城”的寄语，依据资源优势，打造特色会奖，做好“会展+”，开启新时代新作为。“疫情后会展业逐步恢复，展现着中国在双循环新格局中，发力内循环的大作为。遵循新变化，服务新变化，会奖的重要性不亚于展览会，产业拉动作用同样大，会议人才聚集更高端，传导理念也更前卫，可塑性也更强，相信会奖市场的潜力将不断释放。”
如果说有哪些行业是中小企业唱主角，那么会议与奖励旅游肯定算是其中之一。不仅会奖服务类企业的市场集中度不高，就连个头相对大一些的场所类会奖企业的市场集中度也比西方国家低很多。中国会奖行业未来发展需要这么多中小企业吗？是什么原因造成了目前的结果？不用说，这与中国需求市场的特点有直接关系。那么从中长期看，此次疫情对于需求市场的影响会以哪种方式传递给会奖市场？影响的程度有多深？能够给会奖业带来结构性变化吗？
会奖业的集中度，会体现在市场运行的效率、成本与体验等方面。从宏观角度看，低集中度不仅对于需求市场不利，无助于其提升效率，降低成本，改进体验，对于供应市场的益处也不大。也就是说，会奖市场集中度的提高是一个发展趋势。
实际上，中国会奖企业一直在摸索规模化发展之道，而且也有了一些收获。不过总的来说，这些探索主要集中在业务的简单累加与业务项目在供应商之间的相互转换等方面，对于客户端的实质性影响并不大。会奖企业的变革少不了客户端的积极参与。那么从中长期看，此次疫情会带来这种联动性的变革吗？再看看市场及外部环境。
第一，企业分化。在企业分化的背景下，会奖客户企业会趋向于强者更强，弱者更弱，甚至一部分相对弱者会退出市场。那么，变得更强的客户企业在会奖活动的采购及运营管理方面会出现哪些变化？把会奖企业当成垫资和执行工具的情况会不会发生改变？变弱的客户企业还会继续原来的工作模式吗？在这些变化当中，会奖企业应该扮演什么样的角色？
第二，消费分化。如果说会奖市场的消费者就是会奖活动的参与者的话，那么会奖企业如何面对分化了的消费市场，并与客户企业一起为消费者提供更加贴切的服务，就成了一个需要讨论的重要课题。对于中高端消费者，如果会奖企业还是一如既往，一味地按照客户的要求执行了事，恐怕不是长久之计。换个思路，发挥会奖企业作为专业机构的作用，有效平衡效率、成本、体验等关键要素，为客户提供数据化、系统化的分析与评估，应该是客户企业最愿意看见的。
第三，存量时代。进入存量时代，原有的为了争取一时流量的短期做法，将会逐渐被摒弃。会奖企业发挥专业公司的作用，与客户企业结成战略合作伙伴关系，优化存量资源，提升品牌价值，才是符合双方利益的价值选项。这对于长期以来根植于执行层面的会奖企业来说，无疑是一个重要挑战。
第四，数字化。我们不妨把数字化分为两个层面，一个是表层的数字化，另一个就是深层次的数字化。表层的数字化，主要是指会奖活动常用的技术工具，包括在线注册、活动管理等；深层次的数字化，就是通过会奖活动的数字化应用，不断提升会奖活动的效率，降低运营管理成本，改进参会者体验，进而为客户企业创建品牌做出持续性贡献。很显然，只有表层的数字化是不够的。
人们都喜欢呆在安全区、舒适区，没有人天生就喜欢变革。所以，很多变革都是偶然事件带来的结果。会奖业的进步很可能就隐藏在这些变革带来的阵痛当中。疫后重生，做好“会展+”，开启会奖业新时代新作为。
